このたびは私（杉田）の行動でお客様に不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
決して、お客様のことをインカムで話していたわけではございませんが
接客態度が悪くお客様を不快にさせてしまいました。
スタッフに指導をする立場でありながら、お客様への気遣いにかけた行動をとり
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないように接客を一から勉強しなおします。
また、不快な行動や言動などが御座いましたら、私（杉田）にお声掛け頂くか、
コチラのご意見サイトにお声をくださいませ。
この度は、お客様へ不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
おわたという店員さんの接客態度が非常に不愉快です。
マスクをしててもインカムでボソボソといっていってる
向こう側に社員の人がいて明らかにお客様の悪口をいってるのが
丸わかりです。
仕事の業務を話してるていうかもしれませんが、
インカムでボソボソいった先に社員の方と目が合いながら
笑いながら悪口言ってる感じがします。